A iniciativa, dirigida a 24 técnicos superiores, contou com a orientação metodológica da Psicotraining/IPDD, entidade reconhecida pela aplicação de metodologias baseadas em neurociência e inteligência emocional, com o apoio da KomnersuRH.
O formador foi Heitor Fox, neurocoach internacional e mentor do Modelo CAT™ (Conhece, Aplica, Transforma), que há anos desenvolve programas de liderança e comunicação em Portugal e Cabo Verde.
Segundo o depoimento dos participantes, os resultados foram imediatos ao nível do desenvolvimento pessoal: melhorias significativas na comunicação, empatia e aplicação prática dos conhecimentos. A formação obteve uma satisfação média de 4,8 em 5, destacando-se a clareza, o dinamismo e o rigor científico-pedagógico da formação.
Num contexto em que a água é um bem essencial e a gestão pública enfrenta novos desafios, a AdS tem vindo a modernizar-se não só em infraestruturas, mas também no capital humano. A aposta na neurocomunicação — área que estuda como o cérebro processa mensagens e emoções — reflete a vontade de criar uma cultura organizacional mais empática, eficiente e orientada para resultados.
“A neurocomunicação é a ponte entre ciência e empatia. Quando compreendemos como o cérebro interpreta mensagens, criamos líderes mais conscientes e equipas mais coesas”, explicou Heitor Fox durante a sessão.
O Modelo CAT™, utilizado nesta formação, segue três etapas:
Conhece, para compreender o funcionamento do cérebro, das emoções e dos vieses que influenciam decisões;
Aplica, para transformar o conhecimento em técnicas de escuta ativa, comunicação empática e feedback;
Transforma, para consolidar novos hábitos de liderança e colaboração.
Os dados recolhidos indiciam um impacto claro na melhoria da Comunicação interna, Redução de conflitos entre equipas, Aumento da motivação, Tomada de decisão mais assertiva e estratégica e também um Fortalecimento da imagem institucional, sustentada por práticas de gestão baseadas em neurociência.
A Presidente do Conselho de Administração da AdS, Drª Eurídice Costa, fez questão de estar presente no encerramento da ação, observando as dinamicas da formação e sublinhou a importância de continuar a investir no desenvolvimento das pessoas.
Mais do que uma formação técnica, a experiência representou um momento de transformação interna para a AdS. A empresa demonstra que liderar um serviço público essencial como a água exige mais do que competência técnica — requer empatia, propósito e inteligência emocional.
Ao apostar na neurociência aplicada, a Águas de Santiago reforça o seu papel como empresa pública de referência em Cabo Verde, abrindo caminho a um modelo de gestão mais humano, sustentável e preparado para os desafios do futuro.
“Liderar com a mente, o coração e a alma é o verdadeiro caminho para a excelência.” - Heitor Fox (Formador e autor do Modelo CAT(tm))